Garantía

Queremos que tu compra funcione como esperas. Aquí tienes cómo te protegemos.

Garantía legal de conformidad

Todos nuestros productos tienen la garantía legal que establece la legislación de consumo aplicable (en la Unión Europea, un mínimo de 2 años desde la entrega; en España, 3 años). Si un producto presenta un defecto de fabricación o no se corresponde con su descripción, tienes derecho a su reparación o sustitución y, si no es posible, a una rebaja del precio o al reembolso.

Qué cubre

• Defectos de fabricación y materiales.
• Productos que lleguen dañados o que no correspondan con lo que pediste.
• Piezas que fallen con un uso normal.

Qué no cubre

• El desgaste normal por el uso.
• Daños por golpes, mordiscos de la mascota o un uso distinto del indicado.

Cómo usarla

Escríbenos a alfred.dropshiping@gmail.com con tu número de pedido, una breve explicación y una foto o un vídeo del problema. Te responderemos con la solución, sin coste para ti en los casos cubiertos.

Además: 14 días para desistir

Aunque el producto funcione perfectamente, tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolverlo. Consulta la Política de devoluciones.